El marketing por correo electrónico es una estrategia valiosa para conectarte con tu audiencia, generar clientes potenciales e impulsar conversiones. Para maximizar la eficacia de tus campañas de correo electrónico, es fundamental realizar un seguimiento y analizar varias métricas. Estas métricas brindan información sobre el rendimiento de tus correos electrónicos, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente tus estrategias. En esta guía completa, exploraremos las métricas clave del marketing por correo electrónico para realizar un seguimiento del desempeño de tus campañas.
1. Tasa de apertura
¿Qué es la tasa de apertura?
La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abrieron tu correo electrónico. Es uno de los principales indicadores de qué tan bien resuenan tu línea de asunto y el nombre del remitente en tu audiencia.
¿Por qué es importante?
Una tasa de apertura alta sugiere que tus líneas de asunto son atractivas y que tus correos electrónicos se hacen notar en bandejas de entrada abarrotadas. Para mejorar tu tasa de apertura, concéntrate en crear líneas de asunto atractivas y nombres de remitentes que despierten la curiosidad de los destinatarios.
2. Tasa de clics (CTR)
¿Qué es la tasa de clics?
La tasa de clics es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en uno o más enlaces dentro de tu correo electrónico. Mide la eficacia del contenido de tu correo electrónico y de la llamada a la acción.
¿Por qué es importante?
Un CTR alto indica que el contenido de tu correo electrónico es atractivo e impulsa la acción. Para aumentar tu CTR, crea llamadas a la acción claras y convincentes, utiliza enlaces bien ubicados y asegúrate de que su contenido sea relevante para los intereses de tu audiencia.
3. Tasa de conversión
¿Qué es la tasa de conversión?
La tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios que completaron la acción deseada, como realizar una compra, registrarse en un seminario web o completar un formulario. Mide el éxito final de tu campaña de correo electrónico.
¿Por qué es importante?
La tasa de conversión es una métrica fundamental ya que refleja directamente el impacto de tu campaña de correo electrónico en tus objetivos comerciales. Para aumentar tu tasa de conversión, optimiza tus páginas de destino, agiliza el proceso de conversión y asegúrate de que el contenido de tu correo electrónico se alinea con el recorrido del destinatario.
4. Tasa de rebote
¿Qué es la tasa de rebote?
La tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron correctamente a las bandejas de entrada de los destinatarios. Los rebotes se clasifican en dos tipos: rebotes “duros” (fallos de entrega permanentes) y rebotes “suaves” (problemas de entrega temporales).
¿Por qué es importante?
Una tasa de rebote alta puede dañar la reputación y la capacidad de entrega de tu remitente. Asegúrate de que tu lista de correo electrónico esté limpia y elimina periódicamente las direcciones de correo electrónico no válidas u obsoletas para minimizar los rebotes.
5. Tasa de crecimiento de la lista
¿Cuál es la tasa de crecimiento de la lista?
La tasa de crecimiento de la lista mide la rapidez con la que se expande tu lista de correo electrónico. Se calcula restando el número de cancelaciones de suscripción y el desgaste de la lista de correo electrónico del número total de nuevos suscriptores.
¿Por qué es importante?
Una tasa de crecimiento de lista saludable es crucial para mantener una base de suscriptores sólida y comprometida. Para aumentar la tasa de crecimiento de tu lista, concéntrate en crear contenido valioso y promover tu registro de correo electrónico en varios canales.
6. Tasa de baja
¿Qué es la Tarifa de Baja?
La tasa de cancelación de suscripción representa el porcentaje de destinatarios que optaron por no participar en tu lista de correo electrónico después de recibir un correo electrónico específico. Refleja el nivel de desconexión o insatisfacción entre tus suscriptores.
¿Por qué es importante?
Si bien las cancelaciones de suscripción son inevitables, una tasa de cancelaciones de suscripción constantemente alta puede indicar problemas con tu contenido, frecuencia u orientación. Presta atención a los comentarios de los suscriptores y refina continuamente el contenido y las estrategias de tu correo electrónico.
7. Tasas de Reenvíos y de Compartir tu contenido
¿Qué es la tasa de reenvios?
La tasa de reenvío mide el porcentaje de destinatarios que reenvían tu correo electrónico a otras personas o lo comparten en las redes sociales. Indica que tu contenido resuena con tu audiencia hasta el punto de querer compartirlo.
¿Por qué es importante?
Una alta tasa de reenvíos y de compartir tu contenido pueden ampliar el alcance de tu correo electrónico y presentar tu marca a nuevos suscriptores potenciales. Fomenta el intercambio creando contenido valioso y que se pueda compartir.
8. Información sobre dispositivos y clientes de correo electrónico
¿Qué son las estadísticas de dispositivos y clientes de correo electrónico?
Estas métricas proporcionan información sobre los clientes de correo electrónico y los dispositivos que utilizan tus suscriptores para abrir tus correos electrónicos. Ayudan a garantizar que tus correos electrónicos estén optimizados para varios dispositivos y clientes.
¿Por qué son importantes?
Comprender cómo tu audiencia accede a los correos electrónicos te permite diseñar plantillas responsivas y optimizadas para dispositivos móviles que brindan una experiencia consistente en todos los dispositivos y clientes.
9. Hora y día de participación
¿Cuál es la hora y el día de participación?
Esta métrica rastrea los días y horas en que tus correos electrónicos reciben la mayor participación, incluidas las aperturas y los clics.
¿Por qué es importante?
Optimizar el momento de los envíos de correo electrónico puede afectar significativamente las tasas de apertura y de clics. Utiliza estos datos para programar tus campañas de correo electrónico para cuando tu audiencia sea más activa y receptiva.
10. Tasa de quejas de spam
¿Cuál es la tasa de quejas de spam?
Esta métrica muestra el porcentaje de destinatarios que marcaron tu correo electrónico como spam. Las altas tasas de quejas de spam pueden afectar negativamente la reputación y la capacidad de entrega de tu remitente.
¿Por qué es importante?
Una tasa baja de quejas de spam es esencial para mantener la reputación de tu remitente. Asegúrate de que tus correos electrónicos sean relevantes, identifica claramente al remitente y facilita a los destinatarios darse de baja.
Conclusión
El seguimiento de estas métricas de marketing por correo electrónico es esencial para evaluar la eficacia de tus campañas de correo electrónico. Analizar periódicamente estas métricas, realizar ajustes basados en datos y perfeccionar continuamente tus estrategias de marketing por correo electrónico te ayudará a lograr un mayor éxito y compromiso con tus suscriptores. Recuerda que el marketing por correo electrónico es un proceso continuo y mantenerte informado sobre el rendimiento de tus campañas es crucial para tu éxito a largo plazo.